常见问题（FAQ）
1. 购物与配送
Q: 你们的产品可以运送到哪里？
A: 目前我们仅配送至西马，暂不提供东马或海外配送服务。
Q: 购买满多少可享免运费？
A: 订单金额满 RM50 免运费，未满 RM50 的订单需支付运费。
Q: 订单处理和配送需要多少时间？
A: 订单确认后，我们通常在 1-3 个工作日内发货。西马地区的配送时间一般为 2-5 个工作日，但可能因节假日或物流情况有所延迟。
Q: 你们支持货到付款吗？
A: 很抱歉，我们目前不支持货到付款（COD），所有订单需在线支付后才会处理。
2. 产品与食用方式
Q: 低醣花椰红米饭的主要成分是什么？
A: 我们的产品由 有机花椰菜和低升糖红米 制成，富含膳食纤维，能够有效减缓饭后血糖飙升。
Q: 这款米饭适合哪些人？
A: 适合糖尿病患者、希望控制血糖的人群、低碳水饮食者，以及所有关注健康饮食的人。
Q: 低醣花椰红米饭的口感如何？
A: 我们的米饭采用特殊工艺处理，口感接近传统米饭，软糯有嚼劲，不像普通的花椰菜米那样松散或水分多。
Q: 如何准备低醣花椰红米饭？
A: 食用方式简单方便，只需 3 步 即可享受美味健康：
- 无需拆开包装，将米饭连同铝制蒸煮袋一起放入滚水中加热5 分钟
- 取出包装，剪开倒入碗中
- 轻松享用，健康无负担
Q: 低醣花椰红米饭是否含有添加剂或防腐剂？
A: 不含任何人工添加剂、防腐剂或化学成分，100% 天然健康，让你吃得安心。
3. 订单与售后
Q: 下单后可以修改或取消订单吗？
A: 订单一旦确认，将无法修改或取消。请在下单前仔细检查您的订单信息。
Q: 如果收到的产品有损坏或问题怎么办？
A: 如果您收到的商品有任何损坏或错误，请在收到货后 24 小时内 联系我们，并提供订单编号和损坏商品的照片，我们会尽快协助处理。
Q: 你们接受退换货吗？
A: 由于食品安全原因，我们不接受任何已发货商品的退换货，除非是产品损坏或配送错误的情况。
4. 付款方式
Q: 你们接受哪些付款方式？
A: 我们支持 在线银行转账和电子钱包（如 TNG eWallet、Boost 等）。
Q: 付款失败怎么办？
A: 请确认您的银行卡/电子钱包余额充足，或尝试更换付款方式。如果问题持续，请联系您的银行或我们的客服团队。
如有其他疑问，欢迎联系我们的客服，我们将尽快回复！